ВЫПЛАТА ВЫИГРЫШЕЙ И РАЗРЕШЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

В предлагаемые со стороны GrandX.com игры можно играть в режиме игры на интерес или в режиме игры на настоящие деньги. Выбор игрок может сделать, нажав на иконку игры, а затем на одну из кнопок -  НА ДЕНЬГИ или НА ИНТЕРЕС.

При игре в режиме НА ДЕНЬГИ игра начинается с осуществления ставки и прекращается с направлением выигрыша в кредит или проигрышем осуществленной ставки.

Детальное описание каждой отдельной игры открывается в формате *.pdf в окне соответствующей пиктограммы игры.

Описание каждой игры содержит информацию об условиях и порядке участия в конкретной игре и вероятности выигрыша в процентном выражении.

Выигрыши выплачиваются лицу, достигшему как минимум 21-летнего возраста.

Выигрыш выплачивается не позднее чем в течение четырех календарных дней на тот же Аккаунт, с которого игрок осуществил взнос для участия в игре.

Вся информация об осуществленных игроком взносах, выплатах и бонусах вместе с датой, временем и суммой операции, а также с данными сторон в операции открывается в меню под клавишей МОЙ АККАУНТ.

Если у игрока прервется связь во время игры в режиме игры на настоящие деньги, то игрок может просмотреть свою последнюю ситуацию в игре после нового входа в окне ИСТОРИЯ ИГР, открывающегося под функцией ПОМОЩЬ на экране соответствующей игры.

Неполадка аннулирует все выплаты и счета игры.

Жалобы игрок должен отправить электронной почтой по адресу support@grandx.com. Поступившие жалобы разрешаются в течение разумного срока, но не позднее чем в течение двух недель.