Για να συνδεθείτε στην νέα έκδοση του GRANDX θα πρέπει να αλλάξετε το password σας. Θα πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση με οδηγίες για την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασής σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με το λογαριασμό σας στο GRANDX. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μας μέσω LiveChat ή του email supportgrandxcom για οδηγίες σχετικά με την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης.

Δεν ήμασταν σε θέση να εξάγουμε τα όριά σας στο νέο δικτυακό τόπο. Έτσι, θα πρέπει να ορίσετε εκ νέου τα όριά σας.

Για να ζητήσετε ανάληψη με οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής, θα πρέπει πρώτα να κάνετε μια κατάθεση με αυτή τη μέθοδο πληρωμής.

Κάντε κλικ στο ΕΓΓΡΑΦΗ στην κορυφή της αρχική σελίδας του GRANDX και συμπληρώστε την φόρμα εγγραφής. Ένα email καλωσορίσματος θα αποσταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εισαγάγατε, με έναν σύνδεσμο επαλήθευσης για την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να θεωρήσουν τα email μας ως «Spam» και να τα στείλουν στο «Junk Mail» σας φάκελο. Για να μπορείτε να λαμβάνετε τα email μας από εδώ και πέρα, προσθέστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας στη λίστα των «ασφαλών» επαφών. Παρακαλώ, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Παρακαλώ κάντε κλικ στο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;» στην περιοχή που βρίσκετε το κουμπί «Σύνδεση» στην κορυφή της σελίδας και εισάγετε το email σας. Οι οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης θα αποσταλούν στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρημένο στο GrandX.

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί για λόγους ασφαλείας, αφού κάνετε 7 αποτυχημένες προσπάθειες για σύνδεση. Παρακαλώ, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για βοήθεια.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που κάθε άτομο πρέπει να αποδεχθεί κατά την εγγραφή του, μόνο ένας λογαριασμός μπορεί να καταχωρηθεί ανά χρήστη / διεύθυνση IP / νοικοκυριό. Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι ένας παίκτης έχει πολλαπλούς λογαριασμούς, θα κλείσουμε τους λογαριασμούς και ο παίκτης μπορεί να χάσει τα κέρδη.

Για να παίξετε με πραγματικά χρήματα θα πρέπει να είσαστε τουλάχιστον 21 ετών. Για το παιχνίδι για διασκέδαση δεν υπάρχουν περιορισμοί ηλικίας.

Επίσης, υπάρχουν περιορισμοί χώρας στο καζίνο μας. Οι παίκτες από τις ΗΠΑ και η Αυστρία δεν μπορούν να εγγραφούν και να παίξουν με πραγματικά χρήματα στο GRANDX. Σε ορισμένες χώρες είναι παράνομο να παίξετε σε απευθείας σύνδεση. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε και να συμμορφώνεται με τους νόμους που ισχύουν στη χώρα σας (ή την πολιτεία) σχετικά με τα στοιχήματα, πριν από την εγγραφή σας στο GRANDX.

Όχι, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με το λογαριασμό παίκτη σας.

Για να γίνει η επεξεργασία της ανάληψης σας στο VIVA WALLET, παρακαλούμε προσθέστε ή ενημερώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας που σχετίζεται με το VIVA WALLET σας στον λογαριασμό σας στην GRANDX ή στείλτε τον στη διεύθυνση support@grandx.com. Σε περίπτωση που έχετε κάνει την κατάθεση σας μέσω VIVA χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, η πληρωμή θα γίνει στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Για να επαληθεύσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται στο FAQ.

Στο GRANDX δεχόμαστε μόνο ευρώ.

Υπάρχουν διάφορες επιλογές για να γίνει μια κατάθεση: τραπεζική μεταφορά, πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, δημοφιλή e-πορτοφόλια.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής για κατάθεση στη σελίδα Πληρωμές ή απλώς μεταβείτε στη σελίδα DEOSY και επιλέξετε από τις μεθόδους πληρωμής που διατίθενται.

Μόλις ολοκληρώσετε τη συναλλαγή, τα χρήματα θα προστεθούν αμέσως στο λογαριασμό σας.

Έχουμε μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αναλήψεις των κερδών σας. Μπορείτε να ελέγξετε την πλήρη λίστα στη σελίδα Τρόποι πληρωμής.

Ωστόσο, παρακαλώ, σημειώστε ότι θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε κατά την τελευταία κατάθεσή σας. Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμη, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Συνήθως επιβεβαιώνουμε τις αναλήψεις μέσα στην επόμενη εργάσιμη ημέρα, αλλά εξαρτάται επίσης από το φορέα παροχής υπηρεσιών. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια των πληρωμών, θα βρείτε τη σελίδα μεθόδων πληρωμής: www.grandx.com/info/payment-methods

Για να κάνετε ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα σχετικά στοιχεία στη σελίδα «Τραπεζικά Στοιχεία» στο λογαριασμό σας. Για να επαληθεύσετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας, θα χρειαστεί να μεταφέρει τουλάχιστον 1 ευρώ από το λογαριασμό σας στον τραπεζικό μας λογαριασμό:

AS IMG Kasiinod

IBAN: GR4101407030703002002019043

SWIFT: CRBAGRAA

Alpha Bank A.E

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε το GrandX όνομα χρήστη στην εξήγηση της πληρωμής.

Μόλις λάβουμε τα χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και μας υποβάλλετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας στη σελίδα τραπεζικά στοιχεία του λογαριασμού σας, η τραπεζική μεταφορά θα είναι διαθέσιμη ως μέθοδος ανάληψης για εσάς.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@grandx.com εάν χρειαστείτε βοήθεια.

Ναι, υπάρχει περιορισμός στο ελάχιστο / μέγιστο ποσό που ισχύει τόσο για καταθέσεις, όσο και για αναλήψεις. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε, ελέγξτε τη σελίδα ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

Όχι, δεν θα χρεωθείτε με κανένα ποσό από το GRANDX όταν κάνετε καταθέσεις ή αναλήψεις.

Ναι, τα παιχνίδια μας είναι φιλικά προς κινητά.

Τα παιχνίδια του GrandX καζίνο, παρέχονται από Amatic Industries. Όλα τα παιχνίδια χρησιμοποιούν ένα σύστημα γνωστό ως RNG (Random Number Generator), το οποίο είναι ένα σύστημα που παράγει τυχαίους αριθμούς και για τα δύο, τα δωρεάν και με πραγματικά χρήματα παιχνίδια στο καζίνο μας. Τα συστήματα έχουν επίσημα δοκιμαστεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από αναγνωρισμένο τρίτο μέρος.

Αν η σύνδεσή σας στο Internet αποτύχει, θα είστε σε θέση να συνεχίσετε το παιχνίδι από το σημείο όπου το παιχνίδι σταμάτησε όταν αποκατασταθεί η σύνδεση. Εξαίρεση είναι multiplayer παιχνίδια όπου κι άλλοι παίκτες παίρνουν επίσης μέρος στο στοίχημα.

Για να διεκδικήσετε το μπόνους καλωσορίσματος, εγγραφείτε στο www.grandx.com, κάντε την πρώτη σας κατάθεση τουλάχιστον € 10 και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου μπόνους καλωσορίσματος στην σελίδα καταθέσεων. Μόλις η πληρωμή σας έχει πραγματοποιηθεί, το μπόνους θα προστεθεί αμέσως στο λογαριασμό σας.

Όχι, ισχύουν περιορισμοί χώρας για τα μπόνους. Προς το παρόν τα μπόνους είναι διαθέσιμα σε όλους, εκτός των Ελλήνων παικτών.

Ναι, μπορείτε να κάνετε ανάληψη το μπόνους σας, αλλά μόνο αφού ικανοποιηθεί η απαίτηση στοιχηματισμού του μπόνους. Αν ζητήσετε ανάληψη πριν φθάσετε τις ελάχιστες απαιτήσεις στοιχηματισμού, το μπόνους και τα κέρδη θα ακυρωθούν.

Για να δείτε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του συγκεκριμένου μπόνους, παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα Προσφορές.

Μόλις ένα μπόνους έχει προστεθεί στο λογαριασμό σας, θα μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες και την κατάσταση του στη σελίδα ΜΠΟΝΟΥΣ στο λόμπι του παίκτη (θα πρέπει να συνδεθείτε για να το δείτε). Θα δείτε το ποσό του μπόνους που προστέθηκε, το ποσό που στοιχηματίστηκε και το ποσό που θα πρέπει να στοιχηματιστεί. Για να δείτε τους πλήρεις όρους και τις προϋποθέσεις των μπόνους, παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα Προσφορές.

Ναι, μπορείτε να ορίσετε τα όριά σας στο λογαριασμό παίκτη σας, στη καρτέλα ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ. Τα όρια μπορούν να οριστούν για μια εβδομάδα ή ένα μήνα και μπορούν να παραταθούν αυτόματα.

Παρακαλούμε, σημειώστε ότι υπάρχει μια ειδική διαδικασία εάν αποφασίσετε να αυξήσετε τα όρια σας. Θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε την πρόθεσή σας να αυξηθεί το όριο σας, 48 ώρες μετά την προσπάθειά σας να ορίσετε ένα νέο όριο, μεγαλύτερο από το ισχύων.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας στο GRANDX. Παρακαλώ, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας, αν θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας. Σημειώστε ότι ο λογαριασμός σας δεν θα διαγραφεί, λόγω των απαιτήσεων του νόμου, αλλά και για στατιστικούς λόγους.

Το GRANDX χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL και τις πιο πρόσφατες τεχνικές καταπολέμησης της απάτης για να εγγυηθεί την πλήρη οικονομική ασφάλεια των παικτών, έτσι πληρώνοντας με την πιστωτική σας κάρτα μπορείτε να είστε 100% σίγουροι ότι είναι ασφαλές. Επίσης κρατούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες απόρρητες και τις χρησιμοποιηούμε μόνο για τους σκοπούς της παροχής υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα Προσωπικών δεδομένων και Ασφάλειας.